תקנון, תנאי שימוש ומדיניות רכישה

ברוכים הבאים לעוברים רישוי, פלטפורמה דיגיטלית להכנה למבחני רישוי חשמל בישראל. התקנון מסדיר את הגלישה באתר, פתיחת החשבון, רכישת תקופת הגישה והשימוש בשירות.

השלמת רכישה או שימוש בשירות מהווים אישור לכך שקראת את התקנון והסכמת לו. מדיניות הפרטיות הזמינה בעמוד הפרטיות היא חלק בלתי נפרד ממנו. הוראות דין שלא ניתן להתנות עליהן יגברו על האמור בתקנון.

השימוש בשירות ורכישת תקופת גישה מיועדים לבני 18 ומעלה הכשירים לבצע פעולות משפטיות. הרוכש מתחייב למסור פרטים נכונים ועדכניים ולשמור על אמצעי הגישה לחשבונו.

החשבון ותקופת הגישה הם אישיים ואינם ניתנים להעברה. אין למסור לאחר קישור כניסה, קוד אימות או אמצעי גישה אחר ואין לאפשר שימוש משותף בחשבון.

המפעיל רשאי, בכפוף לדין ולמדיניות הפרטיות, להשתמש באמצעים טכנולוגיים סבירים לזיהוי שימוש מקביל, חריג או בלתי מורשה. אמצעים אלה עשויים להתבסס על נתוני התחברות, חיבורים פעילים, מכשירים וכתובות רשת, ככל שנתונים אלה נאספים בפועל. במקרה של חשד סביר לשיתוף חשבון רשאי המפעיל לנתק חיבורים מקבילים או להשעות זמנית את הגישה לצורך בדיקה. חסימה קבועה תיעשה לאחר בדיקה ובהתאם לסעיף 14.

השירות כולל מאגר שאלות, מבחני תרגול, הסברים, ניתוח ביצועים ומשאבי לימוד. השירות נועד להכנה ולתרגול בלבד ואינו מבטיח מעבר בבחינה, ציון מסוים, קבלת רישיון או תוצאה מקצועית.

התוכן אינו פרסום רשמי של רשות מוסמכת. במקרה של סתירה בין התוכן לבין דין, תקן, הוראה רשמית או מסמך בחינה רשמי, המקור הרשמי והעדכני גובר.

התוכן באתר הוא תוכן לימודי בלבד. הוא אינו ייעוץ הנדסי, מקצועי או בטיחותי, אינו תחליף לדין, לתקנים, להוראות בטיחות או להנחיה של בעל רישיון מוסמך, ואסור להסתמך עליו לצורך ביצוע עבודת חשמל בפועל. עבודת חשמל שלא בהתאם לדין ולכללי הבטיחות עלולה לגרום לפגיעה בגוף, להתחשמלות, לשריפה ולמוות.

החבילות מקנות תקופת גישה קצובה למשך הימים המוצגים בעמוד המחירים ובסיכום ההזמנה. התשלום חד פעמי ואין חידוש או חיוב אוטומטי. כל רכישה היא עסקה נפרדת.

לפני ההזמנה יש לבדוק את מסלול הרישוי, משך הגישה, תיאור החבילה, המחיר והתאמת השירות. המכירה מיועדת ללקוחות שמדינת החיוב או מגוריהם היא ישראל בלבד.

התשלום מתבצע בטופס מאובטח של ספק סליקה חיצוני. פרטי אמצעי התשלום המלאים אינם נשמרים באתר. המחיר המוצג בסיכום ההזמנה הוא המחיר הסופי לתשלום, בכפוף לקופון או להנחה שאושרו.

בהשלמת ההזמנה מבקש הרוכש כי אספקת השירות הדיגיטלי והפעלת תקופת הגישה יתחילו מיד לאחר אישור התשלום. ידוע לרוכש כי לאחר פתיחת תוכן בתשלום תחול מדיניות הביטול שבסעיף 8.

השירות הוא דיגיטלי בלבד ואינו נשלח בדואר. לאחר קבלת אישור תשלום מאומת תופעל הגישה בחשבון ותישלח הודעה לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה. בדרך כלל ההפעלה מיידית. אם נדרשת בדיקה ידנית, ההפעלה תושלם עד תום יום העסקים הבא לאחר אימות התשלום.

תקופת הגישה מתחילה במועד הפעלתה בחשבון גם אם המשתמש בחר שלא להיכנס או להשתמש בשירות. עיכוב שמקורו בפרטים שגויים, חסימת דואר, תקלה אצל ספק חיצוני או כוח עליון יטופל בזמן סביר בהתאם לנסיבות ולדין.

לא יאוחר ממועד האספקה יישלח לרוכש מסמך עסקה הניתן לשמירה ובו פרטי העסקה, תקופת הגישה, המחיר, מדיניות הביטול ודרכי מסירת הודעת ביטול.

תוכן בתשלום נחשב תוכן שאינו זמין לציבור ונפתח למשתמש מכוח רכישתו. פתיחת עמוד כללי, מסך כניסה או לוח בקרה ללא חשיפה לתוכן בתשלום אינה נחשבת כשלעצמה לפתיחת התוכן.

מרגע פתיחת שאלה, תשובה, הסבר, מבחן או תוכן אחר בתשלום ניתן לקלוט ידע, לצלם מסך או לשכפל את התוכן. לכן אין משך שימוש מינימלי. פתיחה או צפייה בתוכן בתשלום, גם לפרק זמן קצר או בשאלה אחת בלבד, נחשבת לפתיחת המוצר הדיגיטלי.

המפעיל רשאי לשמור רישומים סבירים של הפעלת הגישה ושל אירועי שימוש לצורך אספקת השירות, אבטחה, תמיכה ובירור בקשות. הרישומים הם ראיה לכאורה בלבד ואינם מונעים מהמשתמש להציג טענה או ראיה בדבר טעות או תקלה.

הרכישה באתר היא עסקת מכר מרחוק. עמדת המפעיל היא שהתוכן בתשלום הוא מידע או תוכן דיגיטלי הניתן להקלטה, לשעתוק או לשכפול לעניין חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.

ביטול לפני פתיחת התוכן: צרכן שלא פתח תוכן בתשלום רשאי למסור הודעת ביטול בתקופה ובתנאים החלים לפי דין. במקרה של ביטול כדין תבוטל הגישה ויוחזר הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5 אחוזים ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך, ככל שמותר לגבותם.

לאחר פתיחת התוכן: בכפוף לכל זכות שלא ניתן להתנות עליה, לאחר פתיחת תוכן בתשלום לא ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר בשל חרטה, שינוי דעת, טעות בבחירת החבילה או המסלול, חוסר זמן, שינוי במועד הבחינה, אי שימוש ביתרת התקופה, היכרות מוקדמת עם החומר או טענה שסגנון הלימוד אינו מתאים. האמור חל גם אם השימוש נמשך דקות ספורות.

הפעלת הגישה ללא פתיחת תוכן בתשלום אינה שוללת כשלעצמה זכות ביטול שהדין מקנה. ככל שרשות או ערכאה מוסמכת תקבע שהעסקה או חלק ממנה הם שירות או עסקה מתמשכת שאינם נכללים בחריגי הביטול, יחולו הוראות הדין, לרבות תשלום יחסי עבור שירות שסופק ודמי ביטול ככל שמותר לגבותם.

מדיניות זו אינה שוללת סעד בשל אי אספקה, פגם, אי התאמה מהותית, הטעיה, תקלה מהותית שלא תוקנה בזמן סביר או חיוב שלא כדין. במקרים שבהם הדין אוסר גביית דמי ביטול לא ייגבו דמי ביטול.

אם המפעיל מאשר החזר לפנים משורת הדין אף שאין חובה חוקית להעניקו, הוא רשאי להתנות את ההחזר בניכוי עלות סליקה או החזר חיצונית שנגבתה ממנו בפועל ואינה ניתנת להשבה. סכום הניכוי יוצג למשתמש לפני אישור ההחזר. הוראה זו לא תחול כאשר הדין מחייב החזר מלא ולא ייגבה כפל תשלום.

קבלת הודעת ביטול או אישור על קבלתה אינם מהווים אישור לביטול העסקה, הכרה בזכאות להחזר או ויתור על טענה מטענות המפעיל. כל הודעה תיבחן לפי נסיבות העסקה, השימוש שנעשה בשירות והדין.

כאשר קיימת זכות ביטול לפי דין או לפי תקנון זה, ניתן למסור הודעת ביטול בדרכים הבאות:

• בדואר אלקטרוני לכתובת support@ovrim-rishui.com
• באמצעות טופס צור הקשר
• בכל דרך נוספת שהמפעיל חייב לאפשר לפי דין

הדרך המומלצת והמהירה לקבלת מענה מתועד היא דואר אלקטרוני או טופס צור הקשר. פניות שירות שאינן הודעות ביטול מטופלות בדואר אלקטרוני בלבד, אלא אם המפעיל הודיע אחרת.

בהודעה יש לציין שם מלא, מספר זהות, כתובת דואר אלקטרוני ששימשה לרכישה ופרטים המאפשרים לזהות את העסקה. המשתמש מתבקש לציין את סיבת הביטול. במקרה של טענה לפגם, אי התאמה, אי אספקה או חיוב שגוי, יש לפרט את הטענה ולצרף אסמכתאות זמינות. אי ציון סיבה כשלעצמו לא ימנע את קליטת ההודעה אם העסקה והמשתמש ניתנים לזיהוי.

בקשת סגירת חשבון או מחיקת מידע אינה בהכרח הודעת ביטול ואינה מזכה כשלעצמה בהחזר. אם בקשת הביטול נדחתה, תקופת הגישה תמשיך לעמוד לרשות המשתמש עד למועד סיומה המקורי, אלא אם ביקש במפורש לסגור את החשבון או שקיימת עילה אחרת להשעיית הגישה.

התכנים, השאלות, ההסברים, העיצוב, הקוד וסימני המסחר הם קניינו של המפעיל או נמסרו לו ברישיון. הרכישה מקנה זכות אישית, מוגבלת ולא ניתנת להעברה לצפייה ולתרגול בתקופת הגישה בלבד.

אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, למכור, לגרוד מידע, להפעיל כלי אוטומטי, לעקוף מנגנוני אבטחה, לשתף חשבון או לעשות בתוכן שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב, למעט שימוש שהדין מתיר.

ניתן לדווח על טעות באמצעות מנגנון הדיווח באתר או בדואר אלקטרוני. המפעיל רשאי לבדוק, לתקן, להסיר או לעדכן תוכן. עדכון או תיקון אינם הודאה באחריות ואינם מקנים החזר אוטומטי.

המפעיל פועל לשמירת זמינות סבירה אך אינו מתחייב לפעילות רציפה ללא הפרעות. תקלה נקודתית או אי זמינות קצרה שאינן מונעות שימוש מהותי אינן מקנות כשלעצמן החזר. במקרה של השבתה מהותית ומתמשכת יינתן פתרון סביר לפי הנסיבות והדין.

השימוש דורש חיבור תקין לאינטרנט, כתובת דואר אלקטרוני פעילה ודפדפן עדכני. המשתמש אחראי לציוד, לחיבור ולתוכנות שבשליטתו.

אין לבצע פעולה בלתי חוקית, לפגוע באבטחה, להתחזות, למסור מידע כוזב, להטריד אדם אחר, להחדיר קוד מזיק או לפגוע בפעילות השירות. המשתמש אחראי לנזק ישיר שגרם עקב הפרה מכוונת או רשלנית, בכפוף לדין ולהוכחת הנזק.

המפעיל רשאי להשעות גישה זמנית לצורך בדיקת חשד סביר לשיתוף חשבון, הונאה, פגיעה באבטחה, שימוש אוטומטי או הפרה מהותית אחרת. במקרה חמור ניתן לחסום מיד את הגישה ולהודיע לאחר מכן.

לפני חסימה קבועה תינתן למשתמש אפשרות סבירה למסור התייחסות, אלא אם הדבר אינו מעשי או עלול לסכן את השירות. חסימה מוצדקת עקב הפרה מהותית אינה מזכה בהחזר, בכפוף לדין.

השירות והתוכן ניתנים כפי שהם במועד השימוש, בכפוף להתחייבויות המפורשות בתקנון ולזכויות לפי דין. המפעיל אינו אחראי לתוצאה בבחינה, להחלטת רשות, לשינוי במועד או במבנה הבחינה, או לשימוש מקצועי שנעשה בתוכן בניגוד לייעודו הלימודי.

שום הוראה אינה פוטרת את המפעיל מאחריות שלא ניתן להגביל לפי דין. בכל מקרה שבו הדין מאפשר הגבלת אחריות, האחריות תוגבל לנזק ישיר, צפוי ומוכח שנגרם עקב הפרה של התחייבות מפורשת.

איסוף מידע אישי והשימוש בו מוסדרים במדיניות הפרטיות. מחיקת חשבון אינה מחייבת מחיקה של מסמכים ונתונים שהמפעיל חייב או רשאי לשמור לפי דין, לרבות מסמכי עסקה, הנהלת חשבונות, מס ונתונים הנחוצים לבירור מחלוקת.

מסמכים חשבונאיים יישמרו לתקופה הנדרשת לפי דין, שבדרך כלל היא שבע שנים. נתונים אחרים יימחקו או יעברו התממה כאשר אינם נחוצים עוד, בכפוף לדין ולמדיניות הפרטיות.

המפעיל רשאי לעדכן את התקנון בשל שינוי בדין, בשירות או בסיכונים. ביחס לרכישה שהושלמה, תנאי הרכישה, האספקה והביטול יהיו אלה שאושרו במועד ההזמנה. שינוי מאוחר לא ישלול זכות שנרכשה ולא יטיל חיוב חדש ללא ההסכמה הנדרשת בדין.

על התקנון ועל השימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית לכל סכסוך הנובע מתקנון זה או מהשימוש בשירות מוקנית לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב יפו. אין בתקנון כדי לשלול מצרכן סמכות מקומית או זכות דיונית שלא ניתן להתנות עליה.

שם

עוברים רישוי

עוסק פטור

305707366

כתובת

החסידה, חדרה

לתשומת לבכם: התקשורת מול העסק, לרבות משלוח מסמכים, מתבצעת באמצעים דיגיטליים בלבד. משלוח דואר פיזי יתאפשר בתיאום מראש.

טלפון

050-467-1956

לתשומת לבכם: כדי לקבל שירות מהיר ויעיל, מומלץ לפנות אלינו בכתובת הדוא״ל או באמצעות טופס „צור קשר” באתר. המענה הטלפוני מיועד למקרי חירום או להשארת הודעות בלבד.

דואר אלקטרוני

support@ovrim-rishui.com

אתר

https://ovrim-rishui.com

אם הוראה אינה תקפה או ניתנת לאכיפה, היא תצומצם במידה הנדרשת ושאר ההוראות יישארו בתוקף. הימנעות מאכיפה במקרה מסוים אינה ויתור על זכות במקרה אחר.